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VOITURE EN PANNE : Quelles précautions ?

Ma voiture est tombée en panne, je dois l'emmener au garage, quelles précautions dois-je prendre pour éviter de mauvaises surprises ?

1—Faire établir un devis ou ordre de réparation que vous signerez afin d’éviter les mauvaises surprises.

2 –En cas de travaux supplémentaires, le garage doit établir un devis complémentaire et obtenir votre accord.

3—Le garage a obligation de résultat ce qui signifie qu’en cas de pannes identiques il doit la reprendre pour la réparer, gratuitement.

4—En cas de litige sur les réparations, la facture, il conviendra d’adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au garage.

5— Demander à récupérer les pièces changées et conserver bien tous les documents liés aux réparations tels factures, devis, courriers. Ces pièces seront utiles en cas de procédure judiciaire.

N'hésitez pas à nous contacter pour avoir une aide sur la rédaction de votre courrier, une information sur vos droits et une aide pour les faire respecter.

Tag(s) : #Consommation